По поручению главы региона Запорожское региональное отделение Социального фонда России провело экстренное совещание с главами военно-гражданских администраций области. Темой совещания стали очереди, которые образовались в результате обращения жителей области в СФР за перерасчетом пенсий в соответствии с требованиями законодательства РФ.
В результате был сформирован перечень мероприятий по улучшению ситуации и обеспечению наиболее комфортного взаимодействия граждан со структурами Социального фонда. Подробно о них рассказала начальник управления по организации работы клиентских служб отделения СФР по Запорожской области Юлия Сазанова.
«На сегодняшний день по распоряжению врио губернатора Запорожской области Евгения Балицкого было проведено экстренное совещание с главами военно-гражданских администраций, чтобы принять решение по приему документов и формированию очереди для перерасчета пенсий в соответствии с законодательством России. Уважаемые жители, мы обратили внимание на проблему с очередями, и уже прилагаем максимум усилий, чтобы это исправить», — подчеркнула Юлия Сазанова.
В частности, организована горячая линия, которая работает с 8 до 17 часов, также расширяется штат сотрудников, ответственных за прием и обработку документов, чтобы время ожидания в очереди было минимальным. Помимо этого, с 27 марта возле входа в отделение СФР будут организованы сидячие места и информационный стенд с необходимой информацией. Будет пересмотрен и режим функционирования электронной очереди — в сторону упрощения и сохранения порядкового номера в очереди до фактического обслуживания клиента.
Наряду с этим следует обратить внимание, что за перерасчетом пенсий граждане могут обратиться до 29 февраля 2024 года, и разница между пенсией по законодательству России и Украины, образовавшаяся в период с 1 марта 2023 года до момента обращения в СФР, будет выдана заявителю в виде единовременной выплаты.
