В чрезвычайных обстоятельствах люди нередко теряют сразу все документы или большую их часть. В такой ситуации кажется, что процесс их восстановления займет массу времени и потребует много хлопот.
С появлением Многофункциональных центров «Мои документы» эта проблема ушла в прошлое: если потеряны такие важные документы, как СНИЛС, ИНН, страховой полис, их можно восстановить за одно посещение МФЦ. Конечно, при наличии паспорта.
Если паспорт тоже утерян, то нужно сначала обратиться в МВД. Придется оплатить штраф и госпошлину. Все остальные документы, которые помогут восстановить в центре «Мои документы», госпошлиной не облагаются.
«Первое, что нужно восстановить – это паспорт, подтверждение личности. Дальше уже достаточно паспорта, чтобы перейти к остальным документам. Человеку необходимо прийти в МФЦ, и за одно посещение можно восстановить все документы», – рассказала начальник центра «Мои документы» №3 Оксана Смольчук.
Конечно, проще восстановить документы, если есть их копии или номера. Но даже при полном отсутствии сведений об утраченных документах нет ничего невозможного – подтвердить личность можно при самых сложных ситуациях.
Документы при наличии паспорта можно восстановить не только по месту жительства, но и по месту фактического пребывания.
За два года с момента появления МФЦ в Запорожской области, работа службы значительно усовершенствовалась. Специалисты освоили рабочие программы и правила предоставления госуслуг.
Сотрудники МФЦ говорят, что работать стало легче – если раньше приходилось работать в нескольких программах, то теперь реализация всех госуслуг выполняется в единой программе.
Согласно последним данным, в Запорожской области действует 17 офисов «Мои документы», эта сеть постоянно расширяется, открываются новые офисы в разных районах области. Действует и возможность получать госуслуги онлайн, на сайте gosuslugi.ru.
По данным Министерства экономического развития РФ на начало августа 2024 года, в Запорожской области услугами многофункциональных центров «Мои документы» пользуются 66 процентов населения.